よくある質問

最新クラウド技術の『顧きゃく録』～よくある質問～

機能について

Q01. どんなことが出来ますか？
Q02. ホームページのアクセス解析には別途費用が掛かりますか？
Q03. パソコンに不慣れな社員でも操作できますか？

導入について

Q04. セキュリティは大丈夫ですか？
Q05. 専用のパソコンを買う必要がありますか？
Q06. サービス開始までにどれくらい時間がかかりますか？

価格について

Q07. 初期費用はどのくらい掛かりますか？

サポートについて

Q08. 導入後はどんなサポートがありますか？
Q09. リモートサポートってなんですか？
Q10. リモートサポートはどんな時に使いますか？
Q11. サービスを停止したいときはどうしたらよいですか？

KPSについて

Q12. ＫＰＳってどんな会社ですか？

Q01. どんなことが出来ますか？

顧客の管理、追客のほか、営業履歴の管理、広告費用分析ホームページ解析、物件紹介メールなど、多彩な機能がございます。詳しくはこちらをご覧ください。

Q02. ホームページのアクセス解析には別途費用が掛かりますか？

掛りません。初期費用、年間保守料に含まれております。

Q03. パソコンに不慣れな社員でも操作できますか？

『顧きゃく録』の操作は非常に簡単です。不動産会社様との共同開発となっており、「使いやすさ」を常に意識して開発しております。パソコンに不慣れな方からもご好評をいただいております。機能数が多いため、一度に覚えるのが難しい場合は、担当者がサポートいたします。

Q04. セキュリティは大丈夫ですか？

『顧きゃく録』のセキュリティは万全です。
「顧きゃく録」は世界で認められているセールスフォース・ドットコム社のForce.com環境で開発・運用しております。この環境は、インターネット上のセキュリティ保護に最先端テクノロジーを使用しており強固に守られております。具体的には、暗号化はもちろんのこと、たとえログインIDとパスワードが同時に盗まれたとしても認証されたパソコン以外ではログインできないため、非常に安全性が高くなっております。

Q05. 専用のパソコンを買う必要がありますか？

現在お使いのパソコンが、インターネットにつながっていれば新しく買う必要はありません。

Q06. サービス開始までにどれくらい時間がかかりますか？

インターネットにつながっていれば今日からお使いいただけます。データの移行には1～2週間程度の時間が掛かります。(データの移行にかかる時間はカスタマイズやデータ量によって変わります)

Q07. 初期費用はどのくらい掛かりますか？

初期費用としては、月額使用料『初めの6ヶ月分』＋『初期費用30万円』＋『年間保守料10万円』が掛かります。詳しくはコチラをご覧ください。

Q08. 導入後はどんなサポートがありますか？

メールや電話でのお問い合わせ対応(平日9:00～17:00)の他、機能追加や項目・レポート作成など、バッチリサポートいたします。

詳しくはコチラをご覧ください。

Q09. リモートサポートって何ですか？

お客様のパソコンに、オペレータがリモートアクセスして電話で説明しながら、画面を操作し、問題を解決します。
接続時はお客様に、「接続許可」の操作していただく必要があります。

詳しくはコチラをご覧ください。